FAQ


Quels sont vos délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont de 10 à 15 jours. Si vous souhaitez suivre votre colis, vous pouvez aller sur la page "suivre ma commande" et en entrant votre numéro de commande et votre adresse e-mail, vous pouvez suivre votre colis. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : coolthings.infos@gmail.com.

Y a-t-il des frais de livraison ?

Nous offrons une livraison 100% GRATUITE à tous nos clients.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui, tous vos paiements sont sécurisés par un protocole SSL. Nous utilisons Stripe pour tous nos services de paiement en raison de leur sécurité garantie à 100 %.

Et si je ne suis pas satisfait ?

Nous sommes certains que ce ne sera pas le cas, mais si vous êtes déçu, nous vous rembourserons intégralement dans les 14 jours suivant la réception du produit.
Jeg har kun modtaget en del af min ordre. Er det normalt?

Qu'est-ce que la garantie à vie ?

La garantie à vie vous permet de nous renvoyer le produit et de bénéficier d'un échange dès lors que votre produit ne fonctionne plus. Nous vous renverrons alors un nouveau produit gratuitement.